Envíos y devoluciones

Envíos

Plazos de procesamiento

Todos los pedidos se producen y se preparan bajo demanda.
Tiempo de producción: 2 a 5 días hábiles.

Plazos de entrega (España)

Una vez producido, el pedido se envía mediante servicio estándar:

  • España: 5 a 10 días hábiles

  • Europa: 7 a 15 días hábiles

  • Internacional: 10 a 20 días hábiles

Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda.

Tarifas de envío (España)

  • Camisetas / Tazas: 4,50 €

  • Gorras / Beanies: 4,99 €

  • Hoodies / Sudaderas: 5,99 €

  • Pegatinas: 1,99 €

  • Envío GRATIS en pedidos superiores a 65 €.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento.

Direcciones incorrectas o incompletas

Si la dirección es incorrecta y el pedido se devuelve al proveedor, será necesario abonar de nuevo los gastos de envío para reenviarlo.

Devoluciones

Productos defectuosos o dañados

Si el producto llega defectuoso o con un error de impresión, contáctanos en mpooltv@protonmail.com en un plazo de 7 días desde la recepción.
Incluye fotos del producto y del embalaje.

Te enviaremos una reposición gratuita.

Tallas

Todos los productos se fabrican bajo demanda.
Por este motivo no aceptamos devoluciones por cambio de talla.
Puedes consultar la guía de tallas disponible en cada producto.

Pedidos perdidos

Si un pedido se pierde durante el envío, lo repondremos sin coste.
Requiere que la dirección facilitada sea correcta.

Cancelaciones

Los pedidos solo pueden cancelarse si aún no han entrado en producción.
Contacta lo antes posible: mpooltv@protonmail.com

Contacto

Para cualquier duda sobre envíos o devoluciones:

Email: mpooltv@protonmail.com
Instagram: @mpooltv_brand